Perfil
A CliniOnco iniciou suas atividades em 1999 sob a direção técnica do Dr. Jeferson Vinholes, a direção executiva de Gerson Torres e colaboração da sócia Dra. Ana Paula Vinholes. A equipe era constituída por um oncologista, uma enfermeira, uma técnica de enfermagem, uma recepcionista e uma assistente administrativa.
Hoje com mais de 12 anos de história e 140 colaboradores na área médica, técnica e administrativa, a clinica tornou-se um Centro de Tratamento Integrado do Câncer e conta com 16 Centros de Tratamento e 10 Unidades de Apoio. A equipe multiprofissional é composta de médicos nas diferentes especialidade, psicológos, enfermeiros, nutricionista, farmacêuticos, fisioterapêutas e biólogos todos com formação e especialização para atender ao paciente com câncer.
Prestar um atendimento diferenciado e especializado ao paciente com câncer, em um ambiente confortável e acolhedor, sempre foi nosso objetivo. Com o crescimento da empresa, nosso grande desafio foi não perder o foco em nosso cliente, na qualidade do serviço prestado e na comunicação estabelecida entre todos.
Também contamos com amplo espaço para a administração de terapias antineoplásicas, consultórios médicos, área de manipulação de quimioterápicos, pesquisa clínica e áreas especialmente projetada para atendimento do paciente nos serviços de apoio bem como salas administrativas, cafeteria e auditório.
A clínica está sob a direção técnica do oncologista Jeferson Vinholes, que realizou especialização na Bélgica e doutorado na Inglaterra, além de ser membro da Sociedade Americana de Oncologia Clínica (ASCO) e da Sociedade Européia de Oncologia Clínica (ESMO), direção executiva de Gerson Alonso Torres e direção assistencial e marketing de Sandra Rosani Rodrigues.
Missão
Prestar assistência integral ao paciente oncológico com qualidade e inovação, através do crescimento auto sustentável.
Valores
- Paciente em primeiro lugar
- Comprometimento
- Acolhimento e calor humano
- Respeito ao indivíduo
- Transparência
- Empreendedorismo e Inovação
- Incentivo e valorização profissional
- Responsabilidade sócio-ambiental
Competências da Organização
Foco no cliente
Comprometimento em atender e satisfazer as necessidades dos clientes internos e externos, fornecedores e parceiros, mostrando-se disponível ao atendimento dos mesmos de forma ágil, de acordo com o processo de atendimento definido pela empresa.
Comunicação
Capacidade de comunicar-se, de forma verbal ou escrita, de modo claro, didático, consistente e objetivo, e em tempo hábil, garantindo que houve compreensão da sua mensagem. Dar feedback aos clientes internos/ externos sobre a situação de trabalho
Foco em qualidade
Busca permanente da qualidade dos serviços prestados, aplicando conhecimentos atualizados e tecnologia inovadora utilizada pela empresa.
Porto Alegre - RS
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